Términos de uso

1. Quiénes somos

TNK es un servicio de WHYOMINK LLC, sociedad constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), EIN 38-4313276, con domicilio en 407 Lincoln Rd, Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139. Contacto: hello@whyomink.com.

2. Qué es TNK

TNK es una aplicación de entrenamiento, nutrición, rutas y comunidad con un coach basado en inteligencia artificial, K. Incluye planes de entreno personalizados para varias disciplinas, registro de sesiones y salidas con GPS, tests y desafíos, nutrición con registro de comidas, rutas y eventos, integración con relojes y dispositivos, y una comunidad con clubs y rankings. Es un producto vivo: añadimos y cambiamos funciones con frecuencia.

3. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 18 años. Pedimos el año de nacimiento en el alta y no se puede registrar nadie por debajo de esa edad.
• Una cuenta por persona, con datos veraces. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tus credenciales a salvo; avísanos si crees que alguien ha accedido a ella.
• Puedes cerrar la cuenta cuando quieras desde tu perfil o desde la página Borrar cuenta. El borrado es inmediato e irreversible.

4. Prueba gratis, nivel gratis y Premium

• Al registrarte tienes TNK entero durante 14 días, sin tarjeta y sin activar nada. Si llegas por la invitación de otro usuario, la prueba es de 30 días.
• Cuando termina la prueba no se te cobra nada: tu cuenta pasa al nivel gratis, que incluye rutas y grabación con GPS, tus actividades, el reproductor de sesión y el cronómetro, planes a partir de plantillas, tu progreso y un número limitado de mensajes con K cada semana. Lo que queda cerrado se muestra con un candado.
• Premium abre toda la app. Se contrata como suscripción mensual o anual. Los precios vigentes, impuestos incluidos, son los que ves en tnk.training/precios y en la App Store o Google Play en el momento de contratar; pueden variar según el país y la tienda.
• Si cambiamos el precio de tu suscripción te avisaremos con al menos 30 días de antelación; podrás cancelar antes de que se aplique.

5. Pago, renovación y cancelación

• En la web, el cobro lo gestiona Stripe. En la app de iPhone, Apple (App Store); en la de Android, Google (Google Play). TNK nunca ve ni guarda tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) salvo que la canceles antes. No hay permanencia.
• Si la contrataste en la web, cancelas desde tu perfil en TNK. Si la contrataste en la App Store o en Google Play, se cancela desde los ajustes de suscripciones de esa tienda; TNK no puede cancelarla por ti.
• Al cancelar conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado; después pasas al nivel gratis y tus datos se quedan contigo.
• Antes de cancelar podemos ofrecerte un descuento temporal. Es opcional: el botón de cancelar está siempre a la vista.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

• Si eres consumidor en la Unión Europea y contratas Premium en la web, tienes 14 días para desistir. Como el servicio empieza al momento y así lo aceptas al contratar, si desistes te devolveremos la parte proporcional al tiempo no disfrutado. Escribe a hello@whyomink.com desde el correo de tu cuenta.
• Las compras hechas en la App Store o en Google Play se rigen por las condiciones de reembolso de Apple y Google, y se solicitan a través de ellas.
• La prueba gratis no genera ningún cargo, así que no hay nada que reembolsar si no contratas.

7. Programa de invitaciones

• Puedes invitar a otras personas con tu enlace. Quien llega por él recibe 30 días de prueba. Cuando esa persona paga su primera cuota y pasan 14 días sin reembolso, tú recibes 1 mes de Premium gratis.
• El máximo son 12 meses gratis por persona y año. No valen las cuentas propias, las cuentas falsas ni el envío masivo no solicitado; en esos casos anulamos las recompensas.

8. Salud, entrenamiento e inteligencia artificial (importante)

TNK ofrece orientación general de entrenamiento, nutrición y bienestar. Parte de esa orientación, incluido tu coach K, se genera con inteligencia artificial y puede contener errores. No es consejo médico, fisioterapéutico ni nutricional clínico, ni TNK es un producto o servicio sanitario.

K y el resto del servicio no diagnostican, no interpretan analíticas ni pruebas médicas y no prescriben tratamientos ni medicación. Sus recomendaciones son orientativas y no sustituyen la valoración de un profesional. Si describes una señal de riesgo (dolor en el pecho, falta de aire, mareo, síntomas neurológicos, lesión grave, embarazo de riesgo, patología cardiovascular u otras), K deja de personalizar y te deriva a un profesional; en caso de urgencia llama a los servicios de emergencia de tu país (112 en la Unión Europea, 911 en Estados Unidos).

Entrena siempre dentro de tus capacidades. Ante dolor, lesión, embarazo, patología o cualquier duda de salud, consulta a un profesional sanitario antes de seguir un plan. Tú decides si usas cada recomendación; TNK no puede evaluar tu estado físico real.

9. Uso aceptable

• No uses TNK para fines ilícitos, para acosar, suplantar o dañar a otras personas, ni para difundir contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
• No intentes acceder a datos de otros usuarios, eludir las medidas de seguridad, automatizar el uso del servicio con robots o extraer masivamente contenido, rutas o datos.
• No revendas ni compartas tu cuenta, ni uses TNK para prestar servicios a terceros sin nuestro acuerdo (para eso existe TNK Pro).
• En los rankings y desafíos juega limpio: las marcas falsas se retiran.

10. Tu contenido y la comunidad

• Lo que publicas (mensajes, actividades, marcas, fotos, rutas que compartes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de TNK a las personas con las que lo compartes, que es lo necesario para que el servicio funcione.
• Eres responsable de lo que publicas. Podemos moderar, ocultar o retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote salvo que la ley o la seguridad lo impidan.
• Puedes bloquear y reportar a otros usuarios desde su perfil. Un recorrido GPS que compartes se muestra entero, incluidos el punto de inicio y el final: piénsalo antes de compartir salidas desde tu casa.

11. Centros deportivos y clubs (TNK Pro)

• Un centro que usa TNK Pro puede invitarte a unirte como socio. Si aceptas, el centro ve tus reservas, asistencia, cuotas y marcas en su pizarra, y gestiona con TNK sus clases y tarifas.
• La relación con el centro (cuotas, reservas, normas del centro) es entre el centro y tú; TNK es la herramienta. Los centros aceptan sus propias condiciones al contratar TNK Pro.
• Puedes salir de un centro cuando quieras desde tu perfil.

12. Propiedad intelectual

• TNK, K, el software, el diseño, los textos, la biblioteca de ejercicios y las bases de datos del servicio son de WHYOMINK LLC o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas cuenta.
• Los datos de rutas y mapas proceden de OpenStreetMap y sus colaboradores, bajo licencia ODbL.
• HYROX, CrossFit, Apple, Google, Strava, Oura, Polar, Fitbit, Whoop, Garmin y otras marcas citadas pertenecen a sus titulares. TNK no está afiliada a ellos ni cuenta con su patrocinio; se mencionan para describir disciplinas e integraciones.

13. Disponibilidad, cambios y baja del servicio

• Trabajamos para que TNK esté disponible siempre, pero puede haber mantenimientos, fallos o interrupciones de proveedores. Si una interrupción larga te afecta como suscriptor, compensamos el tiempo.
• Podemos cambiar o retirar funciones y modificar estos términos. Si el cambio es relevante te lo comunicaremos por correo o dentro de la app con antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin coste.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo a otros usuarios o al servicio.

14. Responsabilidad

TNK se presta con la diligencia razonable de un servicio digital de fitness. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido del servicio, de ignorar las advertencias de salud o de causas ajenas a nuestro control. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley de tu país no permita excluir, incluidos tus derechos como consumidor.

15. Legislación aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida (Estados Unidos). Si eres consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país, y puedes ejercer tus acciones ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de cualquier reclamación, escríbenos: resolvemos la mayoría de los problemas en una conversación. Para lo relativo a tus datos personales, la Política de privacidad explica tus derechos y cómo reclamar ante la autoridad de protección de datos.